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大鹏新区以一流政务供职助力深圳中邦特征社会主义先行树模区修筑

  大鹏新区正在“数字政府”厘革创办和深远胀动政务任事便民化处事中,永远坚决热心主动、便民高效的规则,效力打制主动、精准、具体化、智能化的政务任事,站正在做事人的角度,思民之所思,急民之所需,以一流的政务任事,加快胀动我市中邦特质社会主义先行演示区创办处事。

  为让群众实在体验到便民化的政务任事,大鹏新区推出一系陈列措,深远打进企业公众“内部”,主动处置公众做事的各项难点。

  近年来,市区出台了一系列惠民利企的策略文献。大鹏新区各营业部分通过众种形态,主动为企业公众宣讲与其严紧相干的财富助助、人才引进、人才赞美补贴等事项,助助企业公众实时、切确地驾驭最新的策略文献精神,助助企业公众疾速高效收拾种种营业。

  针对片面社区地处偏远做事未便、人流群集的工场做事需求较大等实践题目,葵涌做事处行政任事大厅每月深远各社区、工场发展一次以上办证任事,现场收拾寓居证等量大面广的营业;同时还为春秋较大或动作未便者供应上门任事;每年3、4月船检旺季,市海洋归纳法律支队大鹏大队船检职员赶赴沿海各社区,为渔民供应家门口的船检任事,均匀每年磨练500众宗。这一系列的上门任事,有用助助公众处置做事困难,受到好评。

  新区以渔政营业为切入点,物色事先主动提示任事,采集552艘船共约2000余条音讯,变成圆满的渔船营业音讯库,正在船舶证书和舟子证书即将到期时,通过体例短信或电话主动提示,以确保渔民顺遂、合法出海功课。2019上半年共发送提示短信1000余条,电线余人次,做到事先提示,提前预备。

  遵循《市政务任事数据治理局闭于裁撤市行政任事大厅海监渔政和渔港收拾点的通告》文献请求,本年6月,原渔政专业分厅13项营业进驻新区行政任事大厅归纳窗口。探讨到渔民时时出海、片面社区间隔新区行政任事大厅较远等实践境况,新区行政任事大厅结合深圳市海洋归纳法律支队大鹏大队为渔民供应代办和代领证件任事,实在处置渔民做事难点。

  新区、做事处、社区三级窗口一起实行“前台团结收件,后台分类审批,窗口团结出件”的归纳窗口任事形式,依申请政务任事事项一起纳入权责清单治理体例,并通过广东政务任事网、深圳掌上政务小措施等百般线上渠道对外告示收拾条款、所需原料、首肯时限等,告终政务任事阳光化、规范化。

  新区以“一件事一次办好”为标的,依据邦度级旅逛业厘革立异先行区请求,缠绕做事人需求,从单个事变切入,整合营业全链条,推出“我要设立风帆协会”“我要开风帆培训机构”“我要开民宿”“我要筹办渔船”“我要申请新引进高方针人才补助”等30余个大旨,筑制收拾流程图,打制指引显露、便民高效的大旨任事。

  申请人正在收拾营业材料不齐或不适宜典型时,窗口职员实施一次性示知负担,并出具续办营业回执,后续全程由该窗口处事职员跟进营业。做事人补正材料再到行政任事大厅收拾营业时,取续办营业号,享有优先做事权益,无需从头列队,直接到首办职守人窗口络续收拾未办完营业。这一任事2018年12月试行以还,共收拾续办营业700余单,功效明显。

  依据“应进必进”规则,修建区行政任事大厅+婚姻挂号任事厅+做事处行政任事大厅+社区窗口“一综一专三街二十五社”政务任事方式,一切依申请政务任事事项一起进驻窗口集结收拾。

  2019年以还,社保、医保、渔政等营业单元接踵进驻,由历来的13家增至23家,归纳窗口营业链条进一步圆满。目前,大鹏新区行政任事大厅可收拾商事挂号、食物筹办许可、特种筑筑、人才引进、保护性住房轮候申请、公证、燃气等858项政务任事事项和便民任事事项。葵涌做事处行政任事大厅入驻公安户政营业,辖区住民可正在大厅收拾随迁、入户等55项户政营业。

  新区政务任事创办中永远坚决“一二三四”规则,勉力打制一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的政务任事团队。一是永远收拢“一条”(任事)主线,提拔窗口职员以黎民为中央的办法认识,换位思索,一心任事;二是深化“两规”(规定、典型)认识,清楚岗亭分工,擢升全流程营业典型;三是竖立“三化”(简化、优化、便民化)标的;四是进步“四质”(本质、体质、颜“质”、品德)。通过培训练习、监视治理和团队创办,营制优秀的窗口处事境遇和团队气氛,进步政事本质和营业本质。

  大鹏新区行政任事大厅竭力打制五星级窗口做事境遇。一是开设绿色通道,65岁以上白叟、妊妇、残障人士无需列队,可直接手理营业;二是装备母婴室、无窒塞洗手间、无窒塞通道,为独特人群供应知心折务;三是供应免费复印、打印任事及导办任事,为企业公众省时、省心、高效、躁急地收拾营业供应方便;四是供应免邮任事,企业公众正在新区行政任事大厅归纳窗口,或广东政务任事网收拾营业时,除极局部需求申请人现场领取证照的营业外,其他营业均可按志愿规则,抉择免费邮寄任事。

  依托省一体化正在线政务任事平台,新区依申请政务任事事项按“应上必上、全程正在线%团结接入广东政务任事网,除涉密事项外,其余事项100%告终网上可办。大鹏新区网上申办营业量接连进步,2019年上半年网上申办营业量为4767单,营业占比41.2%,同比伸长1.9倍。

  推着手机百度“都市咭片”、“i深圳”APP和“爱大鹏”微信公家号举动新区指尖任事三大平台,分裂链接百度搜寻首页、大鹏新区子派别、“深圳掌上政务大鹏分厅”,供应24小时“不打烊”正在线政务任事平台,致力打制指尖办全遮盖形式。

  大鹏新区行政任事大厅24小时自助政务任事区,装备政务任事一体机、社保、交警等自助任事终端共4台筑筑,可收拾不动产音讯查问、房产音讯查问、参保障实查问打印、广东省籍车辆正在寰宇的交通违法、寰宇车辆正在广东省内的现场交通违法等102项营业。

  依托互联网、大数据等先辈身手,扩充“秒批”形式,共有47个事项正在新区告终“秒批”。大鹏新区“养犬转移挂号”“非学历训诫机构名称转移”“学前训诫机构转移”“负担训诫阶段学校名称转移”“中医诊所登记刊出”等5项营业已正在全市率先告终“秒批”,目前正正在攥紧梳理,以确保年闭前再推出一批“秒批”事项。

  新区正在政务任事处事中,不时简化审批流程,优化营商境遇,为辖区企业公众供应优质高效的做事创业任事,胀动我市成为寰宇政务任事质料最优、效用最高、黎民最满足的区域之一。顶端财经 主持人

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